Vers un Management des Ressources Humaines plus Humain : enjeu crucial pour les Organisations de demain !
Dans un monde en perpétuelle transformation où les défis économiques et technologiques s’accélèrent, il devient évident que les entreprises ne peuvent plus se contenter de gérer les Ressources Humaines avec des approches purement techniques et procédurales
Les métiers accessibles après une licence ou un bachelor en psychologie
Un management des RH plus humain tenant compte des apports de la Psychologie est devenu une nécessité, non seulement pour les collaborateurs : leur équilibre, leur bien-être, leur développement mais aussi pour l’entreprise : sa culture, son climat social et sa performance globale. Les données récentes sur le sujet soulignent clairement les avantages d’une approche plus centrée sur l’humain.
Des chiffres qui parlent d’eux-mêmes :
1. Burn-out et risques psychosociaux en augmentation :
Selon une étude menée par l'Organisation mondiale de la santé (OMS), les troubles liés au stress et à l’anxiété au travail ont augmenté de 25 % depuis 2020. En France, un salarié sur trois se dit en situation de burn-out, ce qui entraîne une perte considérable de productivité pour les entreprises et une augmentation des coûts liés à l'absentéisme et au turnover.
2. Bien-être au travail est synonyme de performance accrue :
Une étude Gallup a révélé que les entreprises qui investissent dans le bien-être de leurs employés voient une augmentation de 21 % de la productivité et une réduction de 41 % de l'absentéisme. De plus, ces entreprises bénéficient d’une amélioration notable de la satisfaction client et de la rétention des talents.
3. Les attentes des nouvelles générations :
D’après une enquête de Deloitte, 70 % des millennials affirment que le bien-être au travail est un facteur essentiel dans leur choix d’un employeur. À l’ère du "quiet quitting" et de la "grande démission", les entreprises qui ne prennent pas en compte ces attentes risquent de perdre leurs talents les plus prometteurs.
Les collaborateurs ne sont pas de simples ressources à optimiser. Ils sont des individus avec des besoins, des aspirations et des émotions. Pourtant, encore trop souvent, ces dimensions sont négligées dans les stratégies RH classiques, parfois encore trop centrées sur les KPIs et la performance à court terme.
Les RH doivent se réinventer : Le management RH de demain doit être plus humain
Dans ce contexte, il est urgent pour les équipes RH de repenser leur approche, en intégrant des pratiques qui mettent l’accent sur l’humain, en développant des compétences en Psychologie tout en continuant à s’appuyer sur des données concrètes pour piloter leurs actions.
Les Ressources Humaines doivent aujourd’hui, plus que jamais, continuer à se réinventer pour répondre aux nouvelles attentes individuelles, collectives, sociales et sociétales :
1. La déstigmatisation des questions de santé mentale au travail :
Selon l’OMS, chaque euro investi dans des programmes de prévention et de bien-être mental rapporte en moyenne 4 euros en productivité. Des initiatives simples, comme des formations à la détection des signaux ou à la gestion du stress ou des programmes de soutien psychologique, peuvent avoir un impact considérable sur la satisfaction des employés et la performance globale.
2. Le développement de compétences :
94 % des employés resteraient plus longtemps dans une entreprise si elle investissait dans leur développement personnel, selon LinkedIn Learning. Offrir des opportunités de formation et de développement des compétences soft et notamment émotionnelles et relationnelles devient un impératif pour accompagner la transformation des organisations et du management pour aborder les défis du futur du monde du travail.
3. L’accompagnement des transformations organisationnelles en mettant l’accent sur les compétences attendues comme la communication, l’écoute, l’empathie, l’adaptabilité et la coopération :
Le taux d'engagement des collaborateurs dans le monde est à un taux inquiétant de 23 %, selon une étude de Gallup. Pourtant, des initiatives simples comme des enquêtes régulières sur le bien-être et l’implication des collaborateurs dans la prise de décision peuvent augmenter ce chiffre de manière significative.
Le futur des RH devra être centré sur l’humain et sur les données
Il ne s’agit pas de choisir entre la technologie et l’humain, mais bien de combiner les deux. En adoptant une approche data-driven pour mieux comprendre les besoins des collaborateurs tout en intégrant des pratiques plus humaines, les RH peuvent créer des environnements de travail qui favorisent à la fois la performance et le bien-être.
Les entreprises qui réussiront ce virage seront celles qui allieront les insights de la data avec des actions concrètes et humaines pour attirer, engager et retenir les talents.
Un management RH plus humain, c’est reconnaître que:
• Le bien-être mental et physique des collaborateurs est directement lié à leur performance et à leur engagement.
• Une gestion centrée sur l’humain favorise la fidélisation et l’attraction des talents, dans un contexte où la recherche de sens au travail devient un critère prioritaire.
• La compréhension des mécanismes psychologiques sous-jacents permet de mieux gérer le stress, d’anticiper les risques psychosociaux et de créer des environnements de travail plus épanouissants et donc plus performants.
Les entreprises qui réussiront à placer l’humain au cœur de leur stratégie RH seront celles qui créeront des environnements de travail résilients et attractifs, tout en favorisant l’innovation et la productivité.
Article 27/11/24 - Auteur: Hélène Zapata - Psychologue du Travail et des Organisations